korrekturen.de | Korrektorat und Lektorat

Lieber Dominik,

du hast Recht, deine Freundin hat offenbar wenig Ahnung von der deutschen Grammatik.

"In der Praxis haben beide Seiten von der Einführung des Formulars profitiert: Die SharePoint-Benutzer konnten ihre Supportanfragen schneller erstellen und der Helpdesk konnte die Quote an Rückfragen aufgrund lückenhafter Requests deutlich reduzieren. [...]"

Der Satzteil aufgrund lückenhafter Requests ist eine Präpositionalphrase in der Funktion eines nachgestellten Attributs der zweiten Ebene.

[...] der Helpdesk (Subjekt) konnte (Prädikat 1. Teil) die Quote an Rückfragen aufgrund lückenhafter Requests (Akkusativobjekt) deutlich (Modaladverbial) reduzieren (Prädikat 2. Teil).

Sowohl NS als auch HS haben in der Regel ein gebeugtes Verb. Das ist hier nicht der Fall! Kommata sind nicht vonnöten.

Beste Grüße
Vollprofi