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Wir wurden nicht informiert , dass wir mit der Buchungs und Ticketnummer vor Antritt der Bahnfahrt am Automaten hätten ein Ticket ziehen müssen.
Nee, nicht ganz. Sondern so:
Wir wurden nicht (darüber) informiert, dass wir mit der Buchungs- und Ticketnummer vor Antritt der Bahnfahrt am Automaten ein Ticket hätten ziehen müssen.
Beste Grüße
Vollprofi
PS: Es bleibt auch die Frage offen, was in dem Zusammenhang unter "mit der Buchungs- und Ticketnummer" zu verstehen ist.