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Re: E-Mail an den Duden-Software-Support

Autor:Rolf Keller
Datum: Sa, 13.12.2008, 18:56
Antwort auf: E-Mail an den Duden-Software-Support (Julian von Heyl)

> Neulich habe ich mal die Version 5 Ihrer Office-Bibliothek
> installiert - und bin recht schnell reuevoll zur Version 4.1
> zurückgekehrt.

Beim Duden-Korrektor gibt es auch Ärger. Ich arbeite noch mit V 3.51 und habe mir nur die neuen Wörterbücher aus der V 4.0 herauskopiert. Grund meiner Konsumverweigerung: Neuere Versionen laufen unter Vista x64 nicht. Nun ja, wenn die professionellen Anwender, die jahrzehntelang immer wieder irgendwas kaufen, als Kunden nicht interessant sind, dann soll Duden ruhig so weitermachen.

Wenn die Leute vom Johanneum es nicht schaffen, eine unter Vista x64 lauffähige Version herauszubringen, dann ist das ein Armutszeugnis.

Und wenn die Duden-Leute nach circa zwei Jahren immer noch fröhlich in der Werbung behaupten, man könne die Versionen 4.0 und 5.0 in Upgrade-Form auch als Besitzer der 3.x-Versionen nutzen, dann sagen die klar die Unwahrheit, denn meine Version läuft ja unter Vista x64, aber die Updates eben nicht.

Korrekte, d. h. "finanzamttaugliche" Rechnungen bekommt man beim Duden-Downloadshop auch erst nach mehreren Mahnungen. :-(

> Bin mal gespannt, was die antworten ...

Nach meiner Erfahrung mit anderen Wörterbuchverlagen kommt dabei nichts raus. Die Software ist draußen eingekauft und die Hotliner versuchen sich zwangsläufig im Abwimmeln und/oder bestreiten sogar, dass ein Fehler vorliegt. Extremfall war mal Langenscheidt, da hat man mir zum Beweis einen Screenshot geschickt, auf dem der von mir monierte Fehler deutlich zu sehen war – nur die Hotliner hatten ihn nicht gesehen. :-(

MfG
Rolf Keller

 

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Beiträge zu diesem Thema

E-Mail an den Duden-Software-Support
Julian von Heyl -- Sa, 13.12.2008, 17:05
Re: E-Mail an den Duden-Software-Support
Rolf Keller -- Sa, 13.12.2008, 18:56
Re: E-Mail an den Duden-Software-Support
Coco -- Fr, 20.2.2009, 19:05
Re: E-Mail an den Duden-Software-Support
Julian von Heyl -- Fr, 20.2.2009, 19:33
Re: E-Mail an den Duden-Software-Support
Coco -- Fr, 20.2.2009, 21:08
Re: E-Mail an den Duden-Software-Support
Julian von Heyl -- Fr, 20.2.2009, 21:16
Re: E-Mail an den Duden-Software-Support
Coco -- Fr, 20.2.2009, 22:00
Re: E-Mail an den Duden-Software-Support
Michael -- Sa, 21.2.2009, 15:14
Oireka!
Michael -- Sa, 21.2.2009, 15:27
Re: Oireka!
Julian von Heyl -- Sa, 21.2.2009, 15:55
Re: E-Mail an den Duden-Software-Support
Julian von Heyl -- Do, 16.9.2010, 22:27