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> Wie lautet bitte Ihr Name?
> Wie heissen Sie, bitte?
Das zu fragen wäre unangemessen, wenn man genau weiß, dass der Gesprächsteilnehmer seinen Namen bereits genannt hat, dieser einem aber entfallen ist.
„Wie war Ihr Name?“, ist da deutlich üblicher und pragmalinguistisch angemessener, auch wenn Scherzbolde darauf häufig nicht nur ihren Namen einfach wiederholen, sondern auch noch ein „immer noch“ anhängen. Dem kann man aber vorbeugen, indem am gleich fragt:
Wie war [nochmal | [noch | doch] gleich] Ihr Name?
https://www.wer-weiss-was.de/t/wir-war-ihr-name-oder-wie-ist-ihr-name/5420603/3