Bei Fragen zur deutschen Rechtschreibung, nach Duden richtigen Schreibweise, zu Grammatik oder Kommasetzung, Bedeutung oder Synonymen sind Sie hier richtig. Bevor Sie eine Frage stellen, nutzen Sie bitte die Suchfunktionen.
Die Meinung des Kunden tut hier nichts zur Sache - sie ist falsch. Das Nomen Hauptursache ist weiblich, nicht sächlich.
Gruß von Kai