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Hallo,

ich würde die Kommata wie folgt setzen (Deine Korrektur habe ich berücksichtigt):

a) Wir beabsichtigen daher[,] Ihren Antrag auf ... abzulehnen.
b) Bitte informieren Sie uns, wenn sie beabsichtigen[,] den Behandler zu wechseln (z.B. durch Umzug)[,] oder wenn die Behandlung nicht planmäßig beendet werden kann.

Deine Einschätzung ist also weitgehend richtig gewesen. In b) ist das erste Komma zwingend, die beiden weiteren Kommata nicht, sie gehören aber zusammen, d.h. man kann nur beide setzen oder beide weglassen.

Noch ein kleiner Bezugsfehler: In der Klammer muss es "wegen Umzug" heißen und nicht "durch Umzug", da der Wechsel des Behandlers ja keine zwingende und automatische Folge des Umzugs ist, sondern sich lediglich daraus begründet.

Grüße
Julian